Повернення товару в термін 14 днів.
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умов:
- Товар не був у експлуатації.
- Збережені всі пломби та ярлики.
- Цілісність комплекту та упаковки не порушена.
- Збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату.
- Виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172).
Повернення товару в термін 14 днів товару придбаного у торгових точках Новаторбуд в Україні.
- Звернутися до каси за місцем здійснення покупки.
- Надати касиру розрахунковий документ, товар та документ що засвідчує особу. Представник відділу проведе огляд товару, після чого буде прийняте рішення по проведенню повернення.
- Згідно з чинним законодавством, покупцю можуть відмовити в поверненні товару.
- Заповнити «Заяву на повернення».
- Після огляду товару здійснюється повернення коштів.
Важливо: при оплаті за товар банківською картою, при поверненні товару обов'язкова наявність карти, з якої була проведена оплата. Термін отримання грошових коштів згідно з чинним законодавством.
Повернення товару в термін 14 днів придбанного через інтернет-магазин.
Звернутись до відділу інтернет-продажів ТОВ «Новаторбуд» за всеукраїнським безкоштовним номером телефону 0 800 20 30 30.
1. Вам необхідно надати товар, гарантійний талон, оригінал касового чека, сліп-чек (при оплаті банківською платіжною картою) або видаткову накладну та паспорт, щоб засвідчити особу.
2. Заповнити «Заяву на повернення»: вам необхідно заповнити «Заяву на повернення», яку Вам надасть співробітник відділу інтернет-продажів.
3. Очікувати повернення грошей: співробітник відділу інтернет-продажів огляне товар на предмет експлуатації. Якщо товар належить до технічно складного, продавець залишає за собою право вимагати проведення діагностики товару в умовах уповноваженого виробником сервісного центру:
- Якщо товар був оплачений у інтернет-магазині або через службу доставки інтернет-магазина: повернення коштів буде проведено в день розірвання договору.
- За відсутності необхідної суми у касі, гроші повернуть протягом 7 днів. За умови оплати платіжною банківською картою, повернення грошей буде здійснено на карту, з якої проведена оплата.
- За умови оплати товару через кур’єрську службу (післяплата): повернення коштів буде здійснено протягом 7 банківських днів (після отримання товару продавцем і надання заяви з реквізитами для перерахунку) через обраного перевізника при оформленні повернення: відділення «Укрпошта» (за індексом фактичного місця проживання, вказаного в заяві) або найбільш зручне відділення «Нова пошта» (без прив'язки до відділення). Покупцеві буде надіслано SMS-повідомлення на вказаний номер телефону з номером переказу, за яким можна отримати кошти у відділенні «Укрпошта» або «Нова Пошта».
- За умови оплати товару банківською платіжною картою на сайті: повернення грошей буде здійснено протягом 7 банківських днів на карту, з якої проведена оплата.
Термін повернення грошей за товар, що було придбано поза основним асортиментом каталогу інтернет-магазину, може збільшитися, але не має перевищувати 30 днів від дня отримання товару та «Заяви на повернення».